Aan de slag

Wachtwoord vergeten

Geen paniek — een wachtwoord resetten kost een halve minuut. Het werkt alleen voor accounts die met e-mail en wachtwoord zijn aangemaakt.

Reset aanvragen

Vul op het inlogscherm eerst je e-mail in. Zonder e-mailadres krijg je 'E-mailadres nodig'.
Tik op 'Wachtwoord vergeten?', de kleine link rechts onder het wachtwoordveld. Die staat er alleen bij Inloggen, niet bij Account aanmaken.
Je krijgt de bevestiging 'Reset-link verstuurd'.
Open de mail en tik op de link. Je komt op het scherm 'Nieuw wachtwoord instellen'.
Vul je nieuwe wachtwoord in bij 'Nieuw wachtwoord' en nog een keer bij 'Bevestig wachtwoord' (minimaal 6 tekens). Tik op 'Wachtwoord wijzigen'.
Log daarna in met je nieuwe wachtwoord.

Check je spam- of reclamemap.
Wacht een paar minuten — soms is er vertraging.
Vraag je te snel opnieuw een link aan, dan zie je 'Even wachten' met een aftelling zoals 'Opnieuw mogelijk over 45s'.
Zie je 'Deze link is ongeldig of verlopen', tik dan op 'Terug naar inloggen' en vraag een nieuwe link aan.

Was dit nuttig?

We gebruiken jouw antwoord om de helpsite te verbeteren.

Bug gevonden of feedback? Gebruik de feedback-knop in de app — zo komt je bericht direct bij ons binnen, samen met technische context.