Snelle fixes
Problemen oplossen
Loopt iets niet zoals verwacht? Begin hier. Veel problemen kun je in een paar stappen zelf oplossen.
Inloggen lukt niet
Wat te doen als inloggen faalt.
Notificaties komen niet
Geen pushmeldingen — wat nu.
Mina, jouw AI coach is niet beschikbaar
AI reageert niet of opent niet.
Ik zie nog de paywall na betalen
Premium zichtbaar na betaling.
Taken syncen niet
Wijzigingen komen niet door.
Mijn betaling of proefperiode klopt niet
Hulp bij premium, proefperiode of aankoop herstellen.
Agenda of kalender doet iets raars
Hulp bij synchronisatie met je agenda.
Ik wil mijn account of gegevens verwijderen
Je account, privacy en data beheren.
Ik weet niet precies wat er misgaat
Geen stress. We helpen je stap voor stap kiezen.
Weet je niet waar het probleem zit?
Je hoeft het niet perfect uit te leggen. Beantwoord een paar korte vragen, dan helpen we je de juiste route kiezen.
Help mij kiezenNog niet opgelost?
Kies het kanaal dat het beste past bij je vraag.
Bug melden in de app
Gebruik dit als een scherm vastloopt, iets niet opslaat of je een foutmelding ziet. Via de app krijgen we meer technische informatie mee.
Open feedback in de appWhatsApp support
Voor praktische hulp als je niet kunt inloggen, vastloopt of niet weet wat je moet doen.
Stuur ons een WhatsAppWe reageren niet altijd direct, maar proberen je zo snel mogelijk te helpen.
Account, betaling of privacy
Voor vragen over premium, proefperiodes, account verwijderen of je gegevens.
Bekijk account & privacy hulpBekende problemen
Hier zetten we problemen neer waar we al van weten, inclusief tijdelijke oplossing als die er is.
Premium blijft zichtbaar na betaling
WorkaroundSluit de app volledig af en open opnieuw. Controleer daarna of 'Aankoop herstellen' beschikbaar is.
Notificaties komen niet altijd door
In onderzoekControleer of meldingen voor Dopaminas aan staan in je telefooninstellingen.
Mina, jouw AI coach tijdelijk niet beschikbaar
TijdelijkProbeer het later opnieuw. Als het blijft gebeuren, meld het via feedback in de app.
Belangrijk om te weten
Dopaminas is er voor herkenning, structuur en ondersteuning. We zijn geen crisisdienst en vervangen geen arts, psycholoog of behandelaar. Voel je je onveilig of denk je aan zelfbeschadiging? Neem direct contact op met professionele hulp of iemand in je omgeving.