Problemen oplossen

Mijn betaling of proefperiode klopt niet

Betalingen lopen via de App Store of Google Play. Je proefperiode duurt 14 dagen; daarna verloopt hij vanzelf naar het gratis plan.

Stappen

Sluit de app volledig en open opnieuw.
Ga naar Instellingen, tik op je abonnementskaart en gebruik 'Herstel eerdere aankopen'.
Check in je App Store- of Google Play-account of het abonnement actief is.
Werkt het na 10 minuten nog niet? Meld het via Geef ons feedback in de app — dan kunnen we meekijken.

Was dit nuttig?

We gebruiken jouw antwoord om de helpsite te verbeteren.

Bug gevonden of feedback? Gebruik de feedback-knop in de app — zo komt je bericht direct bij ons binnen, samen met technische context.