Problemen oplossen

Mijn betaling of proefperiode klopt niet

Betalingen lopen via Google Play of de Apple App Store. Soms moet de status alleen even verversen.

Stappen

Sluit de app volledig en open opnieuw.
Ga naar Account → Premium en tik op 'Aankoop herstellen'.
Check in je Google Play- of App Store-account of het abonnement actief is.
Werkt het na 10 minuten nog niet? Meld het via feedback in de app — dan kunnen we meekijken.

Was dit nuttig?

We gebruiken jouw antwoord om de helpsite te verbeteren.

Bug gevonden of feedback? Gebruik de feedback-knop in de app — zo komt je bericht direct bij ons binnen, samen met technische context.